ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

General

Manejamos envíos a domicilio locales y nacionales. 

Sujeto a disponibilidad de existencias. Al no contener conservadores, entregamos nuestros productos recién hechos para una mejor calidad, es por ello que el tiempo de entrega o envío es de no más de 72 horas en horario hábil. Sin embargo, en caso de ocurrir una discrepancia de existencia y no poder cumplir con todos sus artículos en tiempo y forma, le proporcionaremos los productos disponibles y nos pondremos en contacto con usted para saber si prefiere esperar el artículo pendiente o si prefiere que procesemos un reembolso.

Costos de entrega

- Locales (Cd. Obregón, Sonora, México)

Envío a domicilio local (Ciudad Obregón, Sonora, México) $35, y sin costo en compras mayores de $250. 

También existe la opción de que usted decida recoger su pedido al domicilio; Calle California entre Morelos y Yaqui, Col. Quinta Diaz. 85110 el cual bajo ningún motivo generara costos adicionales.

Los costos Nacionales señalados a continuación siempre y cuando no excedan los 5kg neto (en caso de exceder el límite mencionado, ;

- Estado de Sonora $150

- Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Durango y Sinaloa $280

- Aguascalientes, Coahuila, Colima, Distrito Federal, Guanajuato, Hidalgo, Jalisco, México, Michoacán, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Querétaro, San Luis Potosí, Tamaulipas, Tlaxcala, Zacatecas $380

- Campeche, Chiapas, Guerrero, Oaxaca, Puebla, Quintana Roo, Tabasco, Viracruz, Yucatán $480

Los precios mencionados anteriormente pueden cambiar si el peso del pedido es mayor a 1kg.

Tiempo de Envío

Los pedidos generalmente se entregan de 1 a 72 hrs posteriores a la compra. Esto es para asegurarnos de que usted reciba el producto más fresco.

Operamos de lunes a viernes de 07:00 a 18:00 y Sábados y Domingos de 07:00 a 14:00, excepto en días festivos nacionales en los que estaremos cerrados. En estos casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en los envíos se reduzcan al mínimo.

Si usted realiza una compra fuera del horario de servicio, esta será procesada cuanto antes en el siguiente horario disponible. 

Nacionales

No utilizamos conservadores y para no comprometer nuestros productos con los tiempos de traslado y reciba su producto lo más fresco posible, en caso de contar con todos los productos seleccionados, su paquete será entregado a paquetería el próximo día Lunes posterior a su compra (a excepción de que sea un día feriado/inhábil, en ese caso se entrega al próximo día hábil).

El tiempo del envío va a depender del código postal.

Artículos agotados

Si un artículo está agotado, cancelaremos y reembolsaremos los artículos agotados (después de notificar al cliente sobre el artículo agotado) y enviaremos el resto del pedido (a menos que se indique lo contrario)

Tiempo de entrega excedido

Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, contáctenos para que podamos realizar una investigación.

Notificaciones de Seguimiento 

Tras el envío, los clientes recibirán una notificación de envío, o bien, una notificación para poder pasar por su pedido en caso de así haberlo solicitado.

Paquetes dañados en tránsito

Si encuentra que un paquete está dañado en tránsito, si es posible, rechace el paquete del servicio de mensajería y póngase en contacto con nosotros, para su devolución.

Si el paquete se entregó sin que usted estuviera presente, comuníquese con nosotros para re-agendar su entrega.

IMPUESTOS

Impuesto sobre las ventas

El impuesto sobre las ventas ya se ha aplicado al precio de los productos tal como se muestra en el sitio web.

DEVOLUCIONES

Una vez que un pedido se envía, es una venta final porque nuestros productos son perecederos y no se pueden reutilizar ni revender.

En el improbable caso de que un pedido se dañe o se eche a perder durante el envío, envíe una imagen del daño a info@boulesybaguettes.com y haremos todo lo posible para corregirlo. Se aplica nuestra política de envío y no somos responsables de errores fuera de nuestro control.

¡Amamos nuestros productos y creemos que tú también lo harás! Si tiene alguna inquietud, siempre estaremos encantados de ayudarle.

CONTACTO